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如发现商品有以下的质量问题，可直接联系出版社办理退换：
1、图书存在倒装、缺页、折页、模糊不清等质量问题。
2、CD、音带出现不读盘、无声音、或盘破损等播放质量问题。
上述退货均需要在可办理的时限之内，如果超过时限，易文网将无法为您办理。
办理退货时，请您将原完整商品及其外包装，发票一并寄回。
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1.超过退换货期限的。退货7天之内，换货一个月之内（以客户签收日期为准）。
2.所退换货物残缺不全或者外观受损。
3.发货单或发票丢失。
4.由于客户自身原因（例如订购前未看清内容简介，重复订单等）产生的退货。
5.客户要求将货物更换成其它商品。
6.客户在上门前没有与易文网销售部提前联系。
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